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“行，你就好好享乐吧，等着看我月底怎么把你淘汰。”
孟星哲轻撇嘴角，又帅又邪气“小屁孩，咱俩谁淘汰谁还不一定。”
姚佳立刻“你还不承认你老”
孟星哲“是你幼稚。”
他们很激烈地跑了题，又开始就四岁年龄差的问题展开互相攻击式争吵。
田华生时不时在一旁捧脸哇哇叫。
“哇，这句好这句话好给力”
“哇，原来吵架是这么吵的”
“哇，孟哥好毒，哇，姚佳你好会怼”
另外三个人里，郝丽丹和侯雯雯面面相觑“什么情况，他不是只说嗯。和嗯的吗”
佟雨墨在一旁气鼓鼓的，满脸满眼都写着不甘心。
回办公区的时候，她和田华生走在后面。前面的姚佳和孟星哲还在一路走一路互怼。
佟雨墨越看越受不了，转头气鼓鼓地问田华生“为什么孟星哲跟我说话只知道嗯嗯嗯，可跟姚佳说话就能聊得这么兴高采烈呀凭什么呀”
田华生仿佛和她不在一个频道，他指指前面两个人“你觉得这是聊得兴高采烈这是吵得不可开交吧”
佟雨墨皱眉跺脚“你根本就不懂一个男人和谁都不吵架，就只和一个人吵，这还不够叫人羡慕吗”
田华生瞪着眼表示“”
这是，主动找虐
小女生的心里怎么总是出其不意地装着受虐狂。
经过几天实战观摩，坐在老员工后面学习接听技巧的阶段告一段落，每个新客服开始正式上岗，亲自接听顾客电话。
这回换成了姚佳和孟星哲接电话，林芊在他们身后监听指导。
姚佳不知道自己是什么运气，接的第一通电话就很难缠。
是一位中年男顾客，来电说买了坤羽电器生产的洗衣机，才用了不到一个月就坏了，要求客服赶紧解决问题。
顾客的语气很冲很不耐烦。放在平时姚佳本着你越冲那我也越冲的对着干原则，一定冲回去。
但现在不行，她挂在耳朵上的耳麦拴住了她，也提醒着她，她只能扮演一个做低伏小的客服，不可以做她自己。
姚佳回想从培训和从林芊那里学到的处理方法，按流程询问基本信息、确认订单、记录问题，而后对来电顾客说“先生您好，我这边会尽快派单给售后维修部门，请问您什么时候方便到时会由我们的维修师傅上门为您购买的洗衣机做个技术检测，如果确定是出现了故障不好用，鉴于您购买时间还不到一个月，我们是可以为您免费更换一台新机的。”
姚佳说完扭头看了眼在一旁同时监听来电的林芊。林芊对她点点头，示意她处理流程正确。
但从这里开始，情势突然急转直下。
顾客在电话里极度不耐烦和没好气地说“我没有那份美国时间招待你们我还得上班呢。我说你们可太有意思了，自己产品不过关，还他妈要浪费我们老百姓时间为你
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