一点,在山姆会员店和麦德龙的几十年经验中,都得到了证实。
因此永兴超市是不会做会员卡的。
除了批量采购商品、甚至是特别定制独有商品以拉低价格之外,永兴超市最需要做的,就是各种各样的服务。
简单的说,便是学习胖东来,学习海底捞。
只有把服务体现到了极致,那么你这个超市才会有吸引力,才会有用户粘性。
只要让用户习惯了,那么他们哪怕是隔得再远,只要有机会,都会来你这里购物。
这一点,已经在胖东来和海底捞身上得到了很好的体验。
为什么之前名贤中学校.花们的家庭,先前谈了两轮都没有很好的结果,在沈欢建议让他们参加员工培训之后,没多久他们就兴趣大增,积极的想要购买永兴超市的股份了?
原因就在于他们看到了永兴超市是怎么培训员工的。
从11月开始,临安市的五家永兴超市便暂停营业,把所有的商品都运到了附近城市区县的永兴超市去卖。
腾空了店面之后,他们原本的1300人,就集中开始了重新培训。
这个培训计划是沈欢写的,张多财拿着就全部照做。
他没有太多的才华,但眼光还是很好,知道什么是好东西。
别的不说,沈欢的这份培训计划,拿出去至少价值一亿。
也正是因为他积极执行了沈欢的培训计划,富豪们过来才看到了一幕幕让他们瞠目结舌的情形。
他们以己度人,发现自己肯定会来这里购物,那么普通人就更愿意了。
所以他们才会改变主意,积极的参与投资。
并且连黎妙和狄小玲两人的家里都得知了消息,赶紧让她们来找沈欢要名额。
现在沈欢和张雅雅进来时,就看到优秀的老员工,在带着新从下面区县过来的永兴超市员工们,做着各种培训。
直接一上来就能看到,三百多个中年女员工,穿着制服,拿着抹布,在地上蹲着擦地。
她们身上的装备非常齐全,小刷子、水壶、消毒液、毛巾、纸巾等等。
虽然地上已经是非常整洁,甚至比床都还要干净,但她们还是一遍又一遍的抹着。
另外一片区域,则是有五十多个员工,用布条蒙住了眼睛,听着教练员的问题,飞快的回答着。
“龙泉矿泉水在哪个区域?”
“A-2-3,标准摆放150件,当低于100件的时候就要开始补充。”
“金牛牛肉干所属的区域?”
“C-5-7,标准摆放300包,当货物数量低于框子一半的高度时,立刻开始补充。”
“烤鸡的标准化流程?”
“一共五道工序,第一是……总计花费27分钟上架,上架保温温度恒温43度,如果多于30分钟没有售出,立刻进行粉碎处理。”
“……”
听着此起彼伏的高昂回答声,张雅雅朝着沈
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